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Mi madre pagó su casa en cinco años y lo contaba como una lección de sacrificio. Medio siglo después esa misma cuenta se ha vuelto imposible, y no es precisamente por falta de ganas.
Leer El valor del dinero, la casa de mis padres y una cuenta que no cuadra →El efectivo tiene una frontera invisible: por debajo de cierta cifra pagamos con metal y por encima con papel. No siempre fue así, y no es una cuestión de estatus. Por qué las monedas cargan con los valores bajos, por qué Estados Unidos se aferra al billete de un dólar y por qué el de 10 dólares de Hong Kong parece dinero de Monopoly.
Leer Billetes y monedas: por qué el metal se quedó con la calderilla →Rafa me contó que Brasil tiene veintisiete estados y que de ahí cuelgan directamente los ayuntamientos. Me puse a contar los nuestros y acabé descubriendo que casi todo lo que yo creía saber sobre la administración española era mentira.
Leer España no tiene demasiados funcionarios: tiene la administración mal dibujada →A las 12:40 me avisan de que no han podido localizarme. Estoy sentado detrás de un escaparate enorme, a pie de calle, desde las nueve de la mañana. Una reflexión sobre las entregas de última milla, la presión sobre los repartidores y el arte de trasladar la culpa al cliente.
Leer El truco del cliente ausente: cuando la última milla decide que no estabas →Si tengo el dinero quieto no doy trabajo, así que debería salirme más barato. Pues no. La comisión de mantenimiento no se cobra por lo que haces, se cobra por lo que no le dejas ganar al banco.
Leer Por qué tu banco te cobra por no hacer nada con la cuenta →Compré un par de aparatos reacondicionados convencido de estar haciendo lo correcto. Dos baterías compatibles y varias reparaciones después, ya no tengo tan claro que ese mercado sea la opción verde que nos venden.
Leer La falacia del reacondicionado: sostenible hasta que muere la batería →ING anuncia un modelo de suscripción transparente. La noticia es buena, pero sobre todo es una excusa perfecta para hablar de lo que la banca española lleva décadas haciendo: comisiones incomprensibles, regalos con permanencia y condiciones que cambian cuando al banco le conviene.
Leer La banca española sin eufemismos: comisiones opacas, regalos con trampa y letra pequeña →Me fui de Repsol Energía no porque el servicio fuera malo, sino porque sus comerciales aparecían en la puerta de mi oficina casi cada semana. Una reflexión sobre el hartazgo del cliente y las campañas de captación que disparan al pie.
Leer Adiós, Repsol: cómo perder un cliente sin bajar la calidad del servicio →Montas una sociedad para simplificarte la vida y descubres que has entrado en una categoría invisible que el sistema se encarga de penalizar en cada esquina.
Leer Autónomo societario: la trampa perfecta del sistema →Hemos normalizado pagar todo con tarjeta porque es cómodo, rápido y limpio. Pero hay un detalle del que casi nadie habla y que conviene mirar con calma: cada transacción deja un trozo del dinero en el banco, y al final del recorrido la cuenta sale rara.
Leer La pequeña estafa cotidiana del pago con tarjeta →Por una pieza diminuta de mi caldera pagué casi lo que cuesta un ordenador completo y la cifra me sigue dando vueltas. Una reflexión sobre cómo aceptamos sin parpadear el precio de lo que se puede tocar y discutimos hasta el último céntimo el de lo que vive en un servidor.
Leer Reflexionando sobre el valor de una termistancia →
